Paket Indihome Unlimited 20 Mbps | Pengalaman Upgrade

Paket Indihome Unlimited 20 Mbps saya ambil untuk meningkatkan kebutuhan internet di rumah saya yang rasanya sudah tidak memadai untuk yang 10 Mbps.

Sebelumnya karena tidak mengerti saya ikut saja waktu pertama kali memasang sambungan internet di rumah saya.

Ternyata saya diberikan paket Triple Play dengan paket Internet 10 Mbps, Channel TV standard dan Gratis Telepon 100 Menit.

Untuk paket tersebut saya dikenakan biaya awalnya Rp.360.000/bulan ditambah PPN.

Namun entah kenapa bulan-bulan terakhir saya malah mendapatkan tagihan sekitar Rp.405.000-an perbulan.

Pengalaman Paket Indihome 10 Mbps

Sekitar 2 tahun saya menggunakan paket Indihome unlimited 10 Mbps Triple Play pengalamannya boleh dibilang ‘nano-nano’.

Rasanya campur-campur, kalau lagi lancar bisa lancar banget, tapi kalau lagi datang ‘angot’nya bisa tiba-tiba koneksi melambat, terutama pada saat musim hujan.

Tapi semakin lama , semakin kesini saya merasakan koneksi semakin stabil dan pelayanannya juga semakin baik.

Terutama dalam menangani keluhan pelanggan, responnya lumayan cepat dan setiap kali kita melakukan laporan gangguan mereka terus memantau sampai masalah selesai.

pengalaman paket indihome unlimited 10 mbps

Penggantian Perangkat Gratis

Pada suatu ketika pernah tiba-tiba koneksi internet dan TV di rumah saya putus total, ditandai dengan modem yang blinking merah.

Sewaktu saya melaporkan ke pihak Indihome melalui aplikasi tidak berapa lama ada balasan dari mereka dan dijadwalkan kunjungan teknisi.

Setelah menunggu beberapa saat, teknisi kemudian datang dan mencari penyebab masalah yang terjadi.

Akhirnya ditemukan bahwa kabel di dalam plafon rumah putus, sepertinya karena digigit tikus.

Akhirnya oleh pihak teknisi saya ditarikkan kabel baru dari tiang menuju ke modem router yang cukup panjang, dan semuanya gratis – tanpa biaya.

Satu ketika lagi tiba-tiba STB Indihome saya mati dan tidak bisa dinyalakan.

Sewaktu teknisi datang kembali ditemukan bahwa adaptor STB tersebut sepertinya mati, oleh mereka langsung diberikan penggantiannya.

Lagi-lagi gratis – tanpa biaya.

Pelayanan mereka ini saya rasakan sudah sangat-sangat jauh berbeda dibandingkan 5-10 tahun yang lalu.

Malah di hari-hari tertentu kita sering diberikan bonus semua channel TV berbayarnya dibuka untuk beberapa waktu, biasanya saat Lebaran, Natal & Tahun Baru, Libur Sekolah, dsb.

FUP Paket Indihome 10 Mbps

Namun seperti yang saya sebutkan tadi pengalaman saya menggunakan Indihome itu ‘nano-nano’.

Dalam beberapa waktu sering juga kita mengalami pengalaman-pengalaman yang membuat emosi.

Misalnya pernah tiba-tiba tagihan naik tidak jelas, yang awalnya karena ada gratisan untuk paket GameQoo di STB nya.

Saya iseng saya aktifkan paket gratisnya , kalau tidak salah waktu itu menjelang akhir tahun, saya pikir lumayan untuk acara tahun baruan.

Perkiraan saya setelah program gratis ini berakhir akan maka akan mati dengan sendirinya.

Ternyata tagihan Indihome saya di bulan Januari mengalami peningkatan, sewaktu saya protes katanya karena paket GameQoo saya aktif.

Dengan jengkel saya katakan bahwa saya khan hanya ambil yang paket gratis, akhirnya disitu paket saya tutup namun biaya tetap harus saya bayar.

Dan yang paling menjengkelkan adalah menjelang akhir-akhir bulan maka koneksi internet akan terasa sangat melambat.

Awalnya saya tidak mengerti kenapa, dan tentu saja hal tersebut membuat seisi rumah emosi semua.

Setelah mencoba memahami, baik searching melalui internet atau tanya-tanya yang mengerti kami semua baru tahu bahwa Indihome memberlakukan paket FUP setiap bulannya.

Hal ini tidak diberitahukan saat saya tanyakan ke CS 147 nya, namun belakangan sepertinya Indihome mulai lebih terbuka mengenai paket FUP ini.

Apa itu FUP Dalam Paket Indihome Unlimited?

Walaupun namanya Paket Indihome Unlimited, namun sepertinya pihak provider tidak ingin salah satu user memborong semua kuota karena biar bagaimanapun koneksinya berbagi (shared).

Oleh karena itulah ditetapkan FUP yang merupakan singkatan dari Fair Usage Policy.

Untuk paket Indihome 10 Mbps sendiri di tahun ini memberikan FUP sebesar 300GB perbulan.

Jika pemakaian kita dalam sebulan melewati 300GB tersebut maka kecepatan akan diturunkan menjadi 7.5 Mbps.

Untuk batas kedua setelah melewati 400GB maka kecepatan kita akan diturunkan lagi menjadi 3 Mbps saja.

inilah daftar FUP Paket Internet Indihome

Saat mencapai kecepatan 3 Mbps inilah koneksi di rumah saya yang digunakan oleh 5 orang akan terasa sangat lambat sekali.

Saat 2-3 orang memutar Youtube, maka otomatis koneksi akan terasa sangat lag dan patah-patah.

Kalau sudah begitu maka rasa emosi tentu akan muncul dan membuat seisi rumah ngomel-ngomel ga karuan.

Hal itulah yang akhirnya membuat saya memutuskan mengubah paket Indihome Unlimited saya menjadi 20 Mbps.

Pengalaman Paket Indihome 20 Mbps

Sebenarnya karena seisi rumah sudah emosi setiap akhir bulan koneksi seperti di ‘neraka’ maka kami sepakat untuk mengganti koneksi ke provider yang lain.

Setelah searching sana-sini , ternyata belum terlalu banyak provider yang bisa menjangkau tempat saya.

Walaupun di ujung-ujung jalan besar semua sudah tersambung , namun sampai ke dalam jalan tempat saya tinggal harus melakukan tarik kabel yang cukup jauh.

Ada beberapa provider yang sudah saya hubungi melalui email untuk menanyakan informasi sambungan, diantaranya MyRepublic dan StroomNet.

Namun mereka sama sekali tidak respon email yang saya kirimkan.

Hal itu membuat saya berpikir, lah mau pasang saja responnya seperti ini, apalagi kalau sudah pasang dan ada masalah ?

Apalagi sewaktu membaca kisah-kisah seram provider-provider yang mereka alami, membuat saya ragu untuk menggantinya.

Sampai akhirnya saya menyadari satu hal !

Akhirnya Saya Sadar Ada Yang Mubazir

Sewaktu mencari-cari paket-paket provider internet unlimited itu tentu saja saya membandingkannya dengan paket Indihome unlimited yang ada.

Disitu saya seperti mendapat pencerahan, yaitu bahwa selama ini saya memasang paket Triple Play dengan paket telepon YANG TIDAK PERNAH SAYA GUNAKAN !

Lah bagaimana mau saya pakai , telepon kabelnya saja tidak ada di rumah saya.

Sempat juga mencoba memasang Movin, namun seperti rekan-rekan semua, kita tentu sudah jarang menelpon satu sama lain bukan?

Kebanyakan komunikasi dilakukan menggunakan Whatsapp, menelpon pun juga menggunakan Whatsapp, akhirnya toh telepon tersebut tidak digunakan.

Sewaktu saya bandingkan antara paket Triple Play dan Dual Play Indihome, saya agak terkejut ternyata ada paket Dual Play Internet 20Mbps dan TV saja.

Malah biayanya LEBIH MURAH dari yang saya bayarkan saat ini !

Proses Migrasi Paket Indihome 10 Mbps ke 20 Mbps

Setelah memantapkan hati dan meminta pendapat para user Indihome di rumah, akhirnya kita menetapkan bahwa kita tidak jadi mengganti provider.

Kita akan lebih dahulu mencoba paket Indihome 20 Mbps ini apakah bisa menjawab kebutuhan internet di rumah kita.

Sebagai info saja, 3 orang di rumah saya menekuni dunia blog dan sesekali membuat video Youtube, yang tentunya akan sangat menyiksa apabila tiba-tiba koneksi seperti melambat.

Akhirnya menjelang akhir bulan kemarin saya menghubungi pihak 147 untuk melakukan migrasi paket Indihome unlimited ini.

Berikut adalah paket yang saya ambil.

paket dual play telkom 20 mbps

Bayangan saya karena akan turun biaya sepertinya akan dipersulit, ternyata dugaan saya salah sama sekali.

Pihak mba yang melayani ternyata sangat memudahkan saya untuk migrasi paket.

Cukup hanya lewat telepon maka dikabarkan bahwa dalam waktu paling lambat 3×24 paket yang baru sudah akan aktif.

Ternyata setelah siang itu saya telepon, sore harinya di Whatsapp, saya sudah menerima notifikasi bahwa paket Dual Play 20 Mbps saya sudah aktif.

Wow , cepat juga pikir saya.

Namun karena saya masih di kantor, saya belum bisa mencobanya tapi menurut orang di rumah katanya koneksi di akhir bulan itu sudah lancar lagi.

Saya buka statistik penggunaan di aplikasi Indihome saya, ternyata sudah berubah menjadi 0 GB lagi.

Hmmm jangan-jangan lancarnya karena dianggap penggunaan baru jadi speed kembali ke semula.

Dugaan Saya Benar

Sewaktu sampai di rumah saya segera melakukan tes koneksi, dan apa yang saya temukan sedikit membuat emosi kembali naik !

Ternyata koneksinya masih mentok di 10 Mbps, duh trik apalagi nih pikir saya.

Test ke semua server masih mentok di angka itu, Fix ini ! Artinya paket Indihome unlimited saya masih belum berubah.

Saya coba adukan melalui laporan gangguan di aplikasi Indihome saya dan ditanggapi oleh 2 orang yang pertama CS dan berikutnya juga seorang teknisi.

Tidak berapa lama saya tunggu, saya test AKHIRNYA saya mendapatkan koneksi 20 Mbps saya.

Memang tidak mentok di 20 Mbps, kadang bisa di 18 Mbps, kadang di 15 Mbps.

Namun sesuai info dari pihak Indihome jika koneksi sudah mencapai 75% sudah bisa dikatakan normal maka sayapun mencoba bersabar apabila koneksi drop di 15 Mbps.

Pengalaman 1 Minggu Pemakaian

Memang pada saat artikel ini dituliskan pengalaman saya baru 1 mingguan awal pemakaian paket Indihome Unlimited 20 Mbps ini.

Namun sejauh ini pengalamannya cukup baik.

Koneksi stabil baik di pagi, siang maupun malam hari, kondisi hujan pun ternyata sekarang cukup stabil.

Namun belum tahu jika nanti menjelang akhir bulan apakah akan ada perlambatan.

Sekedar info sewaktu menggunakan paket Indihome 10 Mbps statistik pemakaian di rumah kami rata-rata 450GB sampai 500GB perbulannya.

Hal tersebut tentu sudah melewati batas FUP 300GB dan 400GB yang sudah ditetapkan.

Sewaktu saya lihat statistik dengan koneksi yang sudah bertambah cepat ini pemakaian kami ternyata tetap stabil, untuk 7 hari pemakaian ada di 80GB.

Berikut screenshotnya.

Review Paket Indihome Unlimited 20 Mbps selama 7 hari

Test Koneksi Paket Indihome Unlimited 20 Mbps

Buat yang penasaran seperti apa koneksi dari paket Dual Play ini maka berikut saya berikan screen shot test koneksi yang saya lakukan.

Untuk info test ini saya lakukan di pagi hari sekitar jam 7.30 dengan kondisi ada beberapa pengguna di rumah yang sedang melakukan Zoom karena kondisi belajar online di masa pandemi ini.

Untuk screenshot berikut adalah koneksi dari Telkom dengan posisi saya di Bekasi ke Server Telkom sendiri di Jakarta.

screenshot sambungan Internet Indihome paket 20 Mbps dari Bekasi ke Jakarta

Cukup lumayan bukan ?

Disitu didapat speed 16.3 Mbps, dengan upload di 4 Mbps, ingat test ini dibarengi dengan beberapa user di rumah saya sedang melakukan koneksi Zoom.

Untuk uploadnya Indihome memang terkenal dengan speed uploadnya yang ‘jomplang’ , jika di paket 10 Mbps saya mendapatkan speed upload 2 Mbps maka di paket 20 Mbps ini saya mendapatkan speed 4 Mbps.

Berikut adalah test koneksi di waktu yang sama ke server di Bekasi juga :

Koneksi Paket Indihome 20 Mbps dari Bekasi ke Bekasi

Terlihat ada peningkatan kecepatan, mungkin karena servernya yang sama-sama di Bekasi.

Berikutnya saya coba test koneksi ke Server Singtel di Singapore dan ternyata juga mendapatkan koneksi yang cukup stabil.

Dan terakhir adalah screenshot test koneksi paket Indihome Unlimited 20 Mbps ke Server Amazon di Washington DC , USA.

test speed indihome koneksi ke amerika

Disini terlihat bahwa ke server luar negeripun koneksi Indihome masih terlihat cukup stabil, namun perhatikan garis birunya walaupun speednya sama, namun tingkat kestabilannya jelas berbeda.

Namun bisa dikatakan masih cukup OK bukan?

FUP Paket Indihome 20 Mbps

Sebagai bagian terakhir saya akan mencoba membahas mengenai FUP Paket Indihome Unlimited 20 Mbps.

FUP inilah yang membuat kami semua setiap akhir bulan mengalami gejala ‘darah tinggi’ dan berniat mengganti provider.

Namun untuk paket 20 Mbps ini ‘katanya’ kami mendapat FUP pertama di 500GB yang akan menurunkan kecepatan menjadi 15 Mbps.

Sedangkan FUP kedua ada di 800GB yang akan menurunkan kecepatan menjadi ‘hanya’ 6 Mbps.

Semoga angka-angka itu tidak salah, namun jikapun tercapai setidaknya koneksi “minimal” di akhir bulan masih di speed 6 Mbps yang seharusnya masih lumayan untuk rakyat di rumah kami.

Kesimpulan dan Penutup

Sebelum menutup artikel ini dapat saya sampaikan bahwa saya adalah pengguna murni , tidak ada unsur promosi ataupun endorsement dari pihak manapun.

Selanjutnya setelah menceritakan pengalaman saya melakukan migrasi paket Indihome unlimited dari 10 Mbps ke 20 Mbps maka jika ditanya apakah saya puas ?

Sampai 1 minggu awal ini bisa dikatakan saya sangat puas.

Apalagi saya merubah paketnya dengan paket Indihome unlimited 20 Mbps Pilihan Movie Lover, maka tentu rakyat di rumah kami menjadi kegirangan.

Hal ini karena selain kecepatan meningkat, FUP bertambah, bonusnya kami bebas mengakses Iflix dan Catchplay+ Unlimited.

Sedangkan untuk saya tentu saja saya kegirangan, karena semua itu bisa kami peroleh dengan BIAYA YANG LEBIH MURAH.

Hal ini karena selama ini kami tidak sadar ada paket Telepon 100 menit yang bahkan tidak pernah kami gunakan.

Untuk pengalaman akses Iflix dan Catchplay+ Paket Indihome Unlimited 20 Mbps nya mungkin akan saya tuangkan dalam artikel selanjutnya ya.

Jadi supaya tidak ketinggalan, yuk isi form subscribe dengan mengisi email anda di form berlangganan yang saya letakkan di bawah blog ini.

Semoga artikel ini bisa membantu rekan-rekan yang ingin mengetahui seperti apa paket Indihome 20 Mbps Movie Lover.

BACA JUGA :
PERBANDINGAN OPERATOR PAKET UNLIMITED INDONESIA

Proyektor Murah Yourday YRD600 | Review Setelah 4 Tahun Pemakaian
Sertifikat Digital E-Faktur | Cara Download & Input di E-Faktur 3.0
Yuk bagikan artikel ini

One thought on “Paket Indihome Unlimited 20 Mbps | Pengalaman Upgrade

Tinggalkan Balasan